客戶管理及龍卡洗車的操作錄像---首佳汽修汽配管理系統之客戶管理部分
本操作錄像主要介紹首佳汽修汽配管理系統中的客戶檔案、客戶分析以及龍卡洗車的功能。主要錄像內容如下：
一、客戶檔案介紹：從客戶及會員菜單中進入；客戶檔案可以存儲銷售客戶、汽修客戶、供應商、合作伙伴等資料，是管理軟件的核心基礎。在這里可以增加客戶檔案、查詢客戶資料、修改和刪除客戶資料、記錄聯系信息和服務信息等操作。
二、客戶查詢：這是最主要最常用的功能。一進入客戶檔案，默認是按客戶名稱和簡拼來查詢，在查詢方式包含后面的框中輸入客戶名稱的一部分，按回車就可以查出客戶檔案，比如福州首佳軟件只需要輸入首佳或者sj即可以查出來。在提醒日期下面的就是客戶的查詢結果列表。查詢方式還可以選擇其它的，比如按車主、按電話、按發動機號、按車架號、按QQ號碼等等方式。
三、一進入客戶檔案，系統自動查詢出當天需要聯系的客戶。這是按提醒日期為當天的查詢方式。您也可以選擇提醒日期為某個日期范圍，查詢出客戶有多少符合條件。在提醒日期右面有一個“全部”的單選框，點它就會顯示全部客戶檔案，這時這個單選框變成“當天”，點它就顯示今天需要聯系的客戶。
四、客戶分類查詢：客戶可以按很多種方式分類，比如客戶類別、客戶等級、客戶來源、所屬部門、所屬員工等等。如果您要查汽修客戶有多少，就需要這樣操作：1、先查出全部客戶；2、把客戶類別拖到可選分類下；3、點擊“雙擊這里完成分類”即可。這樣系統會自動統計汽修客戶有多少、銷售客戶有多少。當然還可以按其它方式來分類客戶。
五、客戶信息的編輯：如果是汽修類客戶，客戶信息還包括車輛信息和行駛證信息。需要編輯的，就先點一下右面的“修改”單選框�？蛻魴n案的信息分兩大部分，一是上面的主要客戶信息，二是下面的附加客戶信息。附加客戶信息包括客戶的聯系人、聯系記錄、回訪記錄、服務記錄、維修記錄、收款記錄等等。需要增加聯系人，在聯系人中點右鍵，彈出來的菜單中點新增，然后在聯系人信息中輸入車主的聯系人情況。其它的操作類似。
六、聯系記錄與客戶提醒：對客戶進行跟蹤，可以在客戶檔案中建立聯系信息，然后設定提醒日期，這樣到了那一天，進入客戶檔案時就會在客戶列表中自動顯示出來，表示您今天需要聯系這個客戶了，具體聯系什么內容就看聯系記錄就知道了。
七、銷售記錄及維修記錄的查詢：客戶檔案可以關聯客戶的銷售記錄和維修記錄，在相應的選項卡中操作。維修記錄選項卡中還有一個更新車牌的功能；如果某個客戶建檔時是沒有車牌的，后來進廠來修有車牌了，就要先進入客戶檔案，把車牌修改好，然后點“更新車牌”就會把以前的維修記錄的車牌號碼改成現在的。
八、銷售排名分析：這個分析很適合商貿型企業，可以按銷售人員統計回款業績、統計銷售業績、客戶貢獻排名、商品銷售排行榜等報表。
九、客戶分類統計：可以按登記日期來統計，也可以按各種客戶分類方式來統計生成圖表。
十、龍卡快速洗車：這是首佳汽修汽配軟件9.12以后的版本推出的功能，詳情請看文章：
首佳汽車維修管理軟件9.12版本增加龍卡洗車的功能。建設銀行在全國很多省市推出了龍卡洗車優惠的服務，持龍卡的車主到汽修廠、汽車美容店即可刷卡消費。沒有辦卡的直接點無卡洗車，輸入車牌號，點一下確認消費即可完成洗車記錄的增加，這很方便汽修廠、汽車美容店。
十一、龍卡洗車統計：對當月的龍卡快速洗車的記錄進行統計，方便與建設銀行結賬。
十二、客戶回訪及聯系信息統計表：包括聯系人生日統計、客戶聯系統計、客戶回訪統計表等。
主要的軟件操作錄像下載列表：
1、
汽修業務演示錄像
2、
汽配進銷存業務演示錄像
3、
汽車美容業務錄像
4、
首佳企業管理軟件自學教材下載
5、
財務管理相關業務操作錄像---首佳汽修汽配軟件之財務管理部分
6、
系統初始化設置操作錄像---首佳汽修汽配管理系統之系統管理部分
7、
配件入庫及退貨操作錄像---首佳汽修汽配軟件之入庫部分
8、
銷售出庫及退貨操作錄像---首佳汽車維修管理軟件之配件出庫部分
9、
客戶管理及龍卡洗車的操作錄像---首佳汽修汽配管理系統之客戶管理部分
10、
會員卡銷售及使用操作錄像---首佳汽車美容店軟件之會員卡使用部分
11、
會員卡初始化設置操作錄像---首佳汽車美容管理軟件之系統設置部分
12、
首佳軟件報表管理系統演示錄像
