首佳公眾號是一個什么樣的平臺？
它是一個用于連接車主和修理廠的,基于微信公眾號的一個信息服務平臺，是一個可以與首佳軟件無縫斜街的公眾號平臺，是一個智能化的客服，一個用于提升修理廠服務水平的助推器！如果您想把修理廠的形象和服務提升一個檔次，那么這個方案您值得擁有！ 這個平臺目前是面向C/S結構的管理軟件進行開發的五層結構，是C/S結構的管理軟件對接微信公眾號最先進的方案！國內首創！它支持信息中轉，支持公眾號托管等獨創技術。
首佳公眾號平臺有什么功能？
首佳公眾號可以在軟件中發送微信消息給車主，可以發維修結算提醒、消費提醒、保養提醒、保險到期提醒、生日提醒等各種本來需要用短信的地方，統統用微信來發送。只要操作員在首佳軟件中按流程操作，設置相應的各種到期提醒數據，軟件可自動給到期提醒的記錄發送回訪提醒，節省大量的人力物力。 車主還可以在公眾號中查詢維修歷史、會員卡數據、消費歷史、會員卡積分等數據，還可以微信預約、服務反饋、維修評價、更新車輛檔案，客服可以在軟件中回答客戶的問題�？梢粤私饪蛻粼谀墓娞栔械母鞣N操作，掌握客戶的關注點等等。
以上功能簡介是首佳智能客服系統在2018年2月的第一個版本的介紹，經過近三年的開發演變，首佳公眾號系統已經變得非常強大了，具體強大在哪里可以關注首佳軟件公眾號進行體驗。
最近我們把系統的智能化方面的能力做了進一步的提升，讓系統可以理解客戶向我們公眾號發送的問題，自動推送相應的答案： 智能客服系統可以分析客戶的問題，自動回復文字、圖片、網頁鏈接、公眾號圖文素材、視頻、語音、小程序名片、微信會員卡、優惠券，如果有需要還可以放首歌給客戶聽。
素材庫正在完善中，目前只能回復幾十個問題。如下面四個圖所示:
上圖中智能客服回復了一個視頻文章和一張圖片,這些素材都來自公眾號.
上圖中,智能客服回復的是公眾號的文章和一個普通的網頁.
上圖中智能客服回了一個小程序的卡片,和公眾號視頻.
上圖中智能客服回復了一張公眾號圖片和兩段設定好的語句.
需要開通公眾號和升級軟件請聯系我們客服：0591-88204776、83856552。
公眾號功能體驗請掃碼關注首佳軟件：
近期新聞：
首佳公眾號系統的維修預約功能升級!
首佳軟件操作視頻講解文章匯總
首佳軟件論壇恢復服務!
首佳軟件2019年重要更新通告
首佳軟件已完成24個省市地區的汽車維修電子健康檔案的對接工作 |
